Document en commande ou en traitement - Toutes clientèles
Une notice du catalogue Ariane comportant la mention "DOCUMENT EN COMMANDE OU EN TRAITEMENT" indique que le document n'est pas encore disponible sur les rayons de la bibliothèque.
Veuillez vérifier le statut du document au bas de la notice. Si cette zone est vide, il 'agit d'un ouvrage actuellement en commande chez un fournisseur et que nous attendons toujours la réception du document. Nous ne pouvons pas intervenir ni préciser à quel moment l'ouvrage sera reçu.
Si toutefois vous avez besoin de consulter ce document et que vous ne pouvez pas attendre trop longtemps, vous pouvez utiliser les services du Prêt entre bibliothèques. Veuillez noter qu'il y a un délai minimum d'au moins 15 jours avant de recevoir le document.
Par contre, si cette zone contient une information du type (catalogage, analyse documentaire, recherche bibliographique, etc.), nous pouvons demander aux services techniques de traiter le document « en urgence ». Vous pouvez alors nous adresser une demande par courriel ou en personne afin que nous fassions les démarches nécessaires. Dès que le document est prêt (délai minimum de 2 à 3 jours, nous vous appelons ou envoyons un courriel afin que vous puissiez venir chercher le document au Service de l'Aide à la recherche.
S'il n'y a pas d'urgence, vous pouvez aussi vérifier régulièrement au catalogue de la bibliothèque. Lorsque la mention "disponible" ou "consultation sur place" apparaîtra, cela vous indiquera que le document est maintenant accessible sur les rayons de la bibliothèque. Merci de votre attention !
